转：带孩子参观博物馆时，你思考过这些内容吗？

鸡仔麻麻

一，参观博物馆注意事项
在博物馆一线岗位工作了五年，我眼见越来越多的家长带着孩子在博物馆里进进出出，既为许多目标明确的学习型家长点赞，也为每天所见的形形色色的人和事生出了一些小小的思考


1. 参观博物馆（等公共场所）时，您注意到自身的“文明礼仪”了吗？


有礼貌、懂规矩，真诚微笑的人受到的待遇不会太差，我想大家对这一点不会有太多异议。家长能想到在博物馆中增长孩子的知识、开阔孩子的视野，培养孩子发现美的眼光，但是“文明礼仪”这种体现在日常生活中的，也是每个孩子必须学习的内容，是很容易被我们忽略的。有感于此，我没有把知识的学习作为第一部分来写。

我在年观众量超过百万的博物馆里工作，想问问大家，在参观博物馆时，是否遇到过下面罗列的情况？您当时又是怎么想、怎么做的？

参观时：

（1）您和家人、朋友在人流中被冲散过吗？您的第一反应是大声呼叫吗？

（2）您曾忙于与他人谈话而忽略了孩子正在要求您的关注吗？

（3）拍照之前，您是否留意过展区能否使用闪光灯？

（4）在开放式的场景中，您留意过展台能否攀登、展品能否触摸吗？

（5）您会边走边看边饮食吗？

（6）您会事先留意卫生间、垃圾桶的位置吗？

（7）参观之前，您会有意识地打电话询问注意事项吗？

（8）借用婴儿车、爱心伞等便民设备时，您会小心使用吗？

（9）听公益讲解时，您会和其他观众一起蜂拥而上，把讲解员团团围住，使他/她寸步难行吗？

（10）您认为工作人员和志愿者“请轻声细语，文明参观”的提示有作用吗？

休息时：

（1）走累了的时候，您会在休息区的座椅上脱了鞋躺卧休息吗？

（2）找不到座位时，您会在大厅席地而坐吗？

（3）有人伸直双腿坐在人来人往的过道处，您怎么看？

（4）吃完东西后，您是如何处理废弃物的？

关于科普活动：

（1）临时遇到特殊情况无法参加已预约的科普活动，您会打电话取消预约吗？

（2）您怎么看待活动中的爽约现象和迟到现象？

（3）一项有名额限制的免费活动开始了，您的孩子没来得及报上名，您会怎么做？

（4）一项活动出于各种原因临时取消了，您能理解吗？


关于孩子：

（1）您的孩子是否知道乘坐扶手电梯时应该注意什么？若他/她在电梯上快速行走、与其他孩子相互追逐、在电梯上反向奔跑、在电梯口滞留、玩手机、东张西望，您会置之不理吗？

（2）孩子是否曾在您不注意的情况下自行乘坐过厢式电梯？他/她认为电梯的开开停停、进进出出是一种好玩的游戏吗？

（3）孩子对某一互动装置非常感兴趣，久久不愿离开，而后面的观众在排队，您会怎么做？

（4）您带着孩子在排队等待体验某一互动装置，孩子按捺不住想要插队，您会劝阻吗？

（5）孩子到服务台刷“第二课堂”卡、盖参观章、询问参观或便民服务的相关问题时，是怎样称呼工作人员的？是怎样组织语言的？工作人员帮助孩子解决问题后，孩子是否主动致谢了？

（6）孩子对待场馆的宣传单页，是认真收好，还是拿上几份，看完就随意丢弃了？

（7）在场馆门口收到一些小玩具（弹球、彩带、竹蜻蜓等），孩子会自觉先收起来，还是边走边玩呢？

（8）当有人提醒您的孩子不要奔跑、不要喧哗、不要攀爬展台、文明参观时，您会怎么做？您会帮着开脱，说“他/她又没有在跑”、“孩子小，不懂事”吗？

关于如厕：

（1）小宝宝忽然要上厕所，您会立刻向工作人员、保安员、保洁员、志愿者、其他观众求助厕所的位置吗？

（2）当来不及赶到厕所，您不得已带着宝宝就近解决在地面上、展台上、垃圾桶里、洗手台里甚至花坛中以后，您会通知工作人员处理吗？或者，您会亲自处理吗？

（3）在卫生间里发现到处随意丢弃的卫生纸和污浊的地面，您的感觉如何？

（4）发现上一位使用者没有做到“来也匆匆，去也冲冲”，您的感觉如何？

（5）如厕时您会关上厕门吗？您是否能做到节约使用卫生纸、擦手纸和洗手液？

……

可以说，以上这些都是小细节，我是以提问的方式来呈现的。我认为，这些细节正好体现了博物馆在服务普罗大众时遇到的一些困境。走进博物馆，“获取知识、开阔眼界”的目标日益被大家放在心上，但却可能忽略了生活中与知识同样重要的东西——文明素养。我不敢轻言“素质”一词，但有时我和同事们也会感慨，一个人的知识水平不一定与文明素养相对等。


其实，在博物馆里（说得广泛一点，在公共场所中）都可以引导孩子学礼仪、懂礼貌，并且家长的言行就是一面镜子，您同意吗？

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dingye11

点赞，点赞

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jennyynnej

说得非常好，谢谢分享

wineylj

点赞，写的不错！

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chuyt

没有去过呢

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lelemama

jennyynnej
说得非常好，谢谢分享

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kirin_lee

是的，点赞～有次带孩子去参观文庙，几个家长带着孩子，家长只顾拍照，偶尔喊几句孩子英文名字，象征性制止一下孩子疯狂的大叫追逐，庙内书法展厅的工作人员眉头紧皱，我家孩子低声跟我说：“妈妈，孔圣人被他们打扰了～”

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牛牛87

说的很好，孩子的行为举止都要靠家长言传身教

Shaosheng

写的很不错，学习了

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JACKYPANDA

专业人士，专业的角度

shirley_zlm

（1）您和家人、朋友在人流中被冲散过吗？您的第一反应是大声呼叫吗？
对于这一点近期正好经历过，一家人在国外旅行时在大型超市购物，小孩说了句自己去找某样东西，一溜烟的不见了，原地等了一会没见他回来，货架一排排非常高，完全挡住视线，我第一反应，糟糕 ！出事了！恐惧铺天盖地的涌来！我大声呼喊小孩的名字，一排排货架搜寻过去，旁边西方游客让我嘘轻一点，但是当时紧急情况做不到捂住嘴不出声。。。时间就是生命线，所以我大声呼叫了，小孩最后自己跑回来了，换位思考，如果在人生地不熟的地方，我看到别的家长一脸恐慌，焦虑万分的大声在公共场合呼唤孩子的名字找孩子，我非常能理解，也愿意和他一起找孩子，不会说让他轻声一点，这种礼仪在十万火急性命攸关的场合先放一放吧

夏天他爹

暑假前去某市著名博物馆，恰逢某小学参观，沸反盈天，追逐打闹，瞬间感觉到了菜市场！带队老师工作人员充耳不闻

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鸡仔麻麻

shirley_zlm 发表于 2019-08-16 10:33
本帖最后由 shirley_zlm 于 2019-8-16 10:37 编辑

（1）您和家人、朋友在人流中被冲散过吗？您的第一反应是大声呼叫吗？
对于这一点近期正好经历过，一家人在国外旅行时在大型超市购物，小孩说了句自己去找某样东西，一溜烟的不见了，原地等了一会没见他回来，货架一排排非常高，完全挡住视线，我第一反应，糟糕 ！出事了！恐惧铺天盖地的涌来！我大声呼喊小孩的名字，一排排货架搜寻过去，旁边西方游客让我嘘轻一点，但是当时紧急情况做不到捂住嘴不出声。。。时间就是生命线，所以我大声呼叫了，小孩最后自己跑回来了，换位思考，如果在人生地不熟的地方，我看到别的家长一脸恐慌，焦虑万分的大声在公共场合呼唤孩子的名字找孩子，我非常能理解，也愿意和他一起找孩子，不会说让他轻声一点，这种礼仪在十万火急性命攸关的场合先放一放吧

紧急情况紧急处理，为人父母之心，做了父母都能体会。

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浅月

很好的家长学习贴！

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缪澍粒

参考学习中 好东西

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戈戈

shirley_zlm 发表于 2019-08-16 10:33
本帖最后由 shirley_zlm 于 2019-8-16 10:37 编辑

（1）您和家人、朋友在人流中被冲散过吗？您的第一反应是大声呼叫吗？
对于这一点近期正好经历过，一家人在国外旅行时在大型超市购物，小孩说了句自己去找某样东西，一溜烟的不见了，原地等了一会没见他回来，货架一排排非常高，完全挡住视线，我第一反应，糟糕 ！出事了！恐惧铺天盖地的涌来！我大声呼喊小孩的名字，一排排货架搜寻过去，旁边西方游客让我嘘轻一点，但是当时紧急情况做不到捂住嘴不出声。。。时间就是生命线，所以我大声呼叫了，小孩最后自己跑回来了，换位思考，如果在人生地不熟的地方，我看到别的家长一脸恐慌，焦虑万分的大声在公共场合呼唤孩子的名字找孩子，我非常能理解，也愿意和他一起找孩子，不会说让他轻声一点，这种礼仪在十万火急性命攸关的场合先放一放吧

非常同意，在这种孩子生命攸关的问题上，礼节是其次的。

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二月透雨wu

写的很棒，应该参考学习，文明从娃娃开始

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