3E官网报名-支付成功-没生成订单，怎么办？

zhenhaijiang · 发表于 2017-10-1 08:45

今天一早起来报名12月份的二笔，在官网报的名，支付成功了，但是订单没有，准考证也没有。
给客服的邮箱地址发了邮件，但是还没有回复。

该怎么办？

找了半天，也没找到客服电话，有谁知道3E的客服电话么？谢谢

xpzzf · 发表于 2017-10-1 08:50

报名结束才有准考证吧，我在赛一赛报的

zhenhaijiang · 发表于 2017-10-1 09:00

xpzzf 发表于 2017-10-1 08:50
报名结束才有准考证吧，我在赛一赛报的

我是在官网报的，支付成功就应该马上出订单信息、准考证号。
隔壁邻居和我一起报名，准考证已经打印好了。

我这边应该是报名系统出的bug，没有把我的支付信息和我的账号关联起来，最后一步没有完。

Cathy0724 · 发表于 2017-10-1 09:00

在订单列表里没找到吗？

zhenhaijiang · 发表于 2017-10-1 09:00

Cathy0724 发表于 2017-10-1 09:00
在订单列表里没找到吗？

没有，刷了一早上了。

kathyxuyun · 发表于 2017-10-1 11:32

发邮件给官方，会有回复的

zhenhaijiang · 发表于 2017-10-1 11:33

kathyxuyun 发表于 2017-10-1 11:32
发邮件给官方，会有回复的

是的，已经发了，支付宝截图都发了，等待回复了。

这种算报名成功了吧？理论上后台操作一下应该就可以了

13482035044 · 发表于 2017-10-1 11:52

我付不了款，但是有订单，也不知道怎么搞

小乖乖的宝贝 · 发表于 2017-10-1 13:02

我也是早上官网报的，有准考证的呀

zhenhaijiang · 发表于 2017-10-1 13:10

小乖乖的宝贝发表于 2017-10-1 13:02
我也是早上官网报的，有准考证的呀

客服还是没反馈，我只能又重新报了一次，生成了订单号，不支付。
等客户反馈了看能不能给我的订单和支付关联起来。

唉，没有客服电话太傻了，网站做的又烂

evalynsun · 发表于 2017-10-1 20:31

楼主快联系客服，我也是今天早上定的，准考证撒的都有了

mickeyxb · 发表于 2017-10-1 22:27

顶贴赚分，谢谢

牛boy · 发表于 2017-10-2 04:59

一样一样我也是怎么办

牛boy · 发表于 2017-10-2 05:00

我是公众号在线报名的

cuijing20 · 发表于 2017-10-2 20:45

路过赚分

zhenhaijiang · 发表于 2017-10-7 14:37

后来还是客服搞定的，十月一号晚上把订单和支付宝支付记录关联了。

但是考点现在是空的，要考前两周才能决定具体考点。和客服complain了也没用

小乖乖的宝贝 · 发表于 2017-10-7 21:12

zhenhaijiang 发表于 2017-10-7 14:37
后来还是客服搞定的，十月一号晚上把订单和支付宝支付记录关联了。

但是考点现在是空的，要考前两周才能决 ...

考点报名时就有了啊，我们考点离我家步行10分钟

diameimeiliza · 发表于 2017-10-8 18:07

只能等官网邮件回复

zengffei · 发表于 2017-10-9 15:16

请问幼儿园的小朋友可以考吗？

zhenhaijiang · 发表于 2017-10-9 15:21

zengffei 发表于 2017-10-9 15:16
请问幼儿园的小朋友可以考吗？

不可以的，不接受学龄前儿童报名

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