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[小学英语] 贝达英语退费问题

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caoqqliu
发表于 2021-8-3 15:24 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自： 中国上海
本帖最后由 caoqqliu 于 2021-8-4 14:05 编辑

这两天有人退费成功吗？
上个月新续了B课包，想想还是先退掉
之前的课包还剩30节课在上，因为有新课包，系统自动续了待上课是40节课，想着让客服把新课包自动续课的10节课取消然后退掉新课包，结果客服说新课包退费，要把固定老师学位全部放掉才能退，包括之前课包还没上完的课。
问客服那之前课包的30节课怎么办，说让约临时课。
这不是变相限制退费吗？
之前退费也是这个要求吗？
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发表于 2021-8-3 15:51 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
坐等答复，之前沟通退费很爽快，这次明显拖沓，说找客服，到现在没回我
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caoqqliu
 楼主| 发表于 2021-8-3 16:18 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
开花的仙人掌 发表于 2021-08-03 15:51
坐等答复，之前沟通退费很爽快，这次明显拖沓，说找客服，到现在没回我

是的，客服越是这样的态度，越觉得不放心
你们是新课包退掉吗？还有没上完的课包吗
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发表于 2021-8-3 16:35 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
我们还剩50几节课，扣这个扣那个，最后只能退1000多一点
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oHo
发表于 2021-8-3 16:37 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
40节课，多少钱？
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mandylee86
发表于 2021-8-3 16:41 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
溜溜滴纸袋袋 发表于 2021-08-03 16:35
我们还剩50几节课，扣这个扣那个，最后只能退1000多一点

买的时候多少钱啊？
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caoqqliu
 楼主| 发表于 2021-8-3 16:43 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
oHo 发表于 2021-08-03 16:37
40节课，多少钱？

原来的课包只剩30节课了，打算上完，新课包130节还没用，准备退掉。但现在客服说，要退掉新课包，就要把固定学位全部取消才能退。
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发表于 2021-8-3 16:50 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
caoqqliu 发表于 2021-08-03 16:18
是的，客服越是这样的态度，越觉得不放心
你们是新课包退掉吗？还有没上完的课包吗

没上完的课包，剩的比较多
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卡宝妈咪
发表于 2021-8-3 16:57 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
caoqqliu 发表于 2021-08-03 16:43
原来的课包只剩30节课了，打算上完，新课包130节还没用，准备退掉。但现在客服说，要退掉新课包，就要把固定学位全部取消才能退。

他们是的，要退全退掉，今天看到朋友兰迪英语的问题，我也坚定了，准备退了。
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burnett
发表于 2021-8-3 17:15 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国
要扣10%手续费+教材费+练习册费，不能只退一部分，要全部退掉。我咨询的时候因为没问到现在剩余课时的问题，所以不知道还要取消掉固定老师。
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oHo
发表于 2021-8-3 17:31 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国
本帖最后由 oHo 于 2021-8-5 07:35 编辑

目前大势已经明盘的情况下，再续课就不明智了
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rubyweng
发表于 2021-8-3 17:31 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
卡宝妈咪 发表于 2021-08-03 16:57
他们是的，要退全退掉，今天看到朋友兰迪英语的问题，我也坚定了，准备退了。

请问兰迪英语什么问题，心慌慌
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oHo
发表于 2021-8-3 17:42 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国
本帖最后由 oHo 于 2021-8-4 20:51 编辑

再回首，酣然入梦……
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@静待花开@
发表于 2021-8-3 17:44 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
和我的abc360是一家，我收到信息机构停了
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oHo
发表于 2021-8-3 17:47 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国
最后比的是谁跑得快，而非谁能损失最小。大局已定，几个可能的方向1.可能给一个缓冲期， 课少的继续上完  2.万一机构崩掉，那么由别的机构接盘，但都转成非学科课程，参考开心豆案例，要么接受转课，要么就承担一无所有。
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卡宝妈咪
发表于 2021-8-3 18:38 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
rubyweng 发表于 2021-08-03 17:31
请问兰迪英语什么问题，心慌慌

外教变中教
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千千
发表于 2021-8-3 19:55 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
尝试退了，说要15个工作日，感觉够呛
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Aierposy
发表于 2021-8-3 19:58 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
我亲戚也考虑退贝达，但是说她的课包剩的要是小于50节，还得倒帖钱，所以不退了
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leolynn
发表于 2021-8-3 20:17 | 显示全部楼层 来自： 中国浙江嘉兴
oHo 发表于 2021-8-3 17:47
最后比的是谁跑得快，而非谁能损失最小。大局已定，几个可能的方向1.可能给一个缓冲期， 课少的继续上完  2 ...

中国历来解决这种变革问题、历史遗留问题，核心就是老人儿老办法、新人儿新办法
对于不是经营造成的问题，纯粹是政策造成的问题，同时文件又说了要防止出现群体社会事件的问题，基本就是老人老办法所以说，这时候退课最吃亏，退课的就是眼睁睁看着人家孩子有外教上，自己干瞪眼

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annkiss00
发表于 2021-8-3 20:28 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
Aierposy 发表于 2021-08-03 19:58
我亲戚也考虑退贝达，但是说她的课包剩的要是小于50节，还得倒帖钱，所以不退了

为啥还要倒贴钱啊？
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oHo
发表于 2021-8-3 20:30 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
leolynn 发表于 2021-08-03 20:17
中国历来解决这种变革问题、历史遗留问题，核心就是老人儿老办法、新人儿新办法
对于不是经营造成的问题，纯粹是政策造成的问题，同时文件又说了要防止出现群体社会事件的问题，基本就是老人老办法所以说，这时候退课最吃亏，退课的就是眼睁睁看着人家孩子有外教上，自己干瞪眼

笑死人了，还白名单，哈哈哈哈。你愿意相信就相信呗。
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牡丹鹦鹉
发表于 2021-8-3 20:37 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国
溜溜滴纸袋袋 发表于 2021-08-03 16:35
我们还剩50几节课，扣这个扣那个，最后只能退1000多一点

我还有51节课 扣完还是负的1000多 服气
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leolynn
发表于 2021-8-3 20:47 | 显示全部楼层 来自： 中国浙江嘉兴
oHo 发表于 2021-8-3 20:30
笑死人了，还白名单，哈哈哈哈。你愿意相信就相信呗。

  我管的不是白名单黑名单，我管的就是能上课，老人老办法退课吃大亏，要课不要钱
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kokocat2007
发表于 2021-8-3 22:49 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国江苏
我没退，买的时候8500，还剩60几节课，很快就能上完了。就算跑路也没多少钱。我平常别的地方几乎不买课，手上目前就还有一个xes的英语秋季报名了，2600多
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wyx-0099
发表于 2021-8-3 22:57 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
今天正常上课的，我还有110节课，没有退费，我是想上课的呀，贝达性价比那么高，突然倒掉太可惜了，希望可以撑下去
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liang020406
发表于 2021-8-4 00:03 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
国家管理时，也应该监管一下机构，考虑一下我们已经付了钱的家长
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liang020406
发表于 2021-8-4 00:03 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
wyx-0099 发表于 2021-08-03 22:57
今天正常上课的，我还有110节课，没有退费，我是想上课的呀，贝达性价比那么高，突然倒掉太可惜了，希望可以撑下去

我也想上下去的，上了很久了，孩子很喜欢的
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伊娃娘娘
发表于 2021-8-4 00:41 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
政策到底是啥？为啥要退课？
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wjmy2008
发表于 2021-8-4 09:28 | 显示全部楼层 来自： 中国山东聊城
还剩470节，着啥急，没多少钱啊，还是希望贝达撑下去
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sunnylake123
发表于 2021-8-4 09:31 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
本帖最后由 sunnylake123 于 2021-8-4 09:33 编辑
caoqqliu 发表于 2021-8-3 16:43
原来的课包只剩30节课了，打算上完，新课包130节还没用，准备退掉。但现在客服说，要退掉新课包，就要把 ...

我们的新课包正常退了。。。扣了10%的手续费和教材费。刚申请的
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caoqqliu
 楼主| 发表于 2021-8-4 10:14 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
sunnylake123 发表于 2021-08-04 09:31
本帖最后由 sunnylake123 于 2021-8-4 09:33 编辑


我们的新课包正常退了。。。扣了10%的手续费和教材费。刚申请的

那你还有没上完的课吗
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sunnylake123
发表于 2021-8-4 10:15 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
caoqqliu 发表于 2021-8-4 10:14
那你还有没上完的课吗

有的。20多节吧。。之前的课包剩的
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caoqqliu
 楼主| 发表于 2021-8-4 10:16 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
sunnylake123 发表于 2021-08-04 10:15
有的。20多节吧。。之前的课包剩的

这20多节课，可以用原来固定学位的老师吗？还是要把固定学位全部解绑掉？
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caoqqliu
 楼主| 发表于 2021-8-4 10:18 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
sunnylake123 发表于 2021-08-04 10:15
有的。20多节吧。。之前的课包剩的

我要退新课包，客服说现在的固定学位要全部取消，这样我现在课包剩的二三十节课就没法上固定老师了
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张玉楠
发表于 2021-8-4 10:18 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
sunnylake123 发表于 2021-08-04 09:31
本帖最后由 sunnylake123 于 2021-8-4 09:33 编辑


我们的新课包正常退了。。。扣了10%的手续费和教材费。刚申请的

你是在哪里申请退费的
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sunnylake123
发表于 2021-8-4 10:21 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
张玉楠 发表于 2021-8-4 10:18
你是在哪里申请退费的

对接的销售。。。。。
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sunnylake123
发表于 2021-8-4 10:22 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
caoqqliu 发表于 2021-8-4 10:16
这20多节课，可以用原来固定学位的老师吗？还是要把固定学位全部解绑掉？

没说需要解绑。。。。。
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张玉楠
发表于 2021-8-4 10:25 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
sunnylake123 发表于 2021-08-04 10:21
对接的销售。。。。。

对固定课有影响吗？
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sunnylake123
发表于 2021-8-4 10:30 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
张玉楠 发表于 2021-8-4 10:25
对固定课有影响吗？

没说有影响。。。。。。
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Allenmama
发表于 2021-8-4 11:02 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
我报的ABC360，所有的老师都选不了，销售也联系不上了
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caoqqliu
 楼主| 发表于 2021-8-4 11:46 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
sunnylake123 发表于 2021-08-04 10:22
没说需要解绑。。。。。

那你申请了退费，现在待上课里面，新课包的约课已经取消了吗？
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itch
发表于 2021-8-4 11:49 | 显示全部楼层 来自： 中国广东广州
牡丹鹦鹉 发表于 2021-8-3 20:37
我还有51节课 扣完还是负的1000多 服气

就是要倒贴1000多？？？
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epson
发表于 2021-8-4 11:51 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
caoqqliu 发表于 2021-8-4 11:46
那你申请了退费，现在待上课里面，新课包的约课已经取消了吗？

会不会你约的固定课表已经用上你新课包了？
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sunnylake123
发表于 2021-8-4 12:13 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
caoqqliu 发表于 2021-8-4 11:46
那你申请了退费，现在待上课里面，新课包的约课已经取消了吗？

我新课包还没开始用啊。
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fanzaima
发表于 2021-8-4 12:13 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国江西
caoqqliu 发表于 2021-08-04 10:18
我要退新课包，客服说现在的固定学位要全部取消，这样我现在课包剩的二三十节课就没法上固定老师了

我新课包退了，老的还剩40多节课，没说要解绑现在的老师啊，正常上课的
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caoqqliu
 楼主| 发表于 2021-8-4 12:36 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
sunnylake123 发表于 2021-08-04 12:13
我新课包还没开始用啊。

你新课包是续课的吗，还是新买的？之前如果有固定老师，系统会自动在待上课里面续课的
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leolynn
发表于 2021-8-4 12:37 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国
说过了，这时候退课最吃亏，退课就是眼睁睁看着人家孩子

亲爱的贝达英语学员、家长：

贝达英语坚决拥护国家“双减”意见决策部署，遵照广东省教育主管部门指导，拟进行以下调整：

1、2021年8月8日24时起，贝达英语将停止境内K12学员在线外教课程销售（包含续费）；
2. 已购买课程的老学员不受影响，遵照用户意愿继续上课，贝达英语会一如既往完成所有课时交付及服务；
3、

深圳市贝达教育科技有限公司
2021年8月4日
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caoqqliu
 楼主| 发表于 2021-8-4 12:40 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
epson 发表于 2021-08-04 11:51
会不会你约的固定课表已经用上你新课包了？

是的，因为前面的课包只剩30节课了，系统自动约课了新课包的10节，我要求客服把新课包的续课取消掉，我把原来课包的30节固定老师上完，客服说要全部取消固定老师才行
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caoqqliu
 楼主| 发表于 2021-8-4 12:41 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
fanzaima 发表于 2021-08-04 12:13
我新课包退了，老的还剩40多节课，没说要解绑现在的老师啊，正常上课的

系统自动续课好像是40节，你如果前面课包还有40多节课，新课包应该没自动约课
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caoqqliu
 楼主| 发表于 2021-8-4 12:43 来自手机浏览器 | 显示全部楼层 来自： 中国上海
leolynn 发表于 2021-08-04 12:37
说过了，这时候退课最吃亏，退课就是眼睁睁看着人家孩子

亲爱的贝达英语学员、家长：

贝达英语坚决拥护国家“双减”意见决策部署，遵照广东省教育主管部门指导，拟进行以下调整：

1、2021年8月8日24时起，贝达英语将停止境内K12学员在线外教课程销售（包含续费）；
2. 已购买课程的老学员不受影响，遵照用户意愿继续上课，贝达英语会一如既往完成所有课时交付及服务；
3、

深圳市贝达教育科技有限公司
2021年8月4日

这个意思是，国家会允许贝达继续用境外老师给所有老学员都上完课？
呵呵了
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